Em situações de danos na condução de veículos trafegando pelas rodovias Estaduais PI- 247, PI-262, PI-391, PI-392 e PI-397, os usuários têm direito a avaliação de um pedido interno de ressarcimento, conduzido pela Ouvidoria e com base no cumprimento do Contrato de Concessão. Para tanto, é necessário o envio dos documentos solicitados abaixo para avaliarmos o pedido por meio de um Processo Administrativo.
Documentos necessários para análise da solicitação de ressarcimento:
• Requerimento com todos os campos preenchidos e salvo em formato PDF.
• No campo “Seguradora”, caso não possua, escrever “Não possuo”;
• Cópia do CRLV (Certificado e Registro de Licenciamento do Veículo);
• Cópia da CNH (Carteira Nacional de Habilitação) do condutor do veículo;
• 3 (três) orçamentos e/ou Nota fiscal do serviço realizado e/ou recibo de pagamento da franquia do seguro;
• Cópia da apólice do seguro (neste caso não será necessário enviar os orçamentos);
• Cópia do Boletim de Acidente de Trânsito ou E-DAT – Declaração de Acidente de Trânsito, elaborados e/ou validados pela Polícia Rodoviária (se foi feito registro);
• Fotos da avaria no veículo/danos;
• Demais documentos que o usuário considerar relevantes para o registro e processo de ressarcimento.
O formulário acima deverá ser em nome do proprietário do veículo ou em nome de terceiro representante deste, devendo nesta última hipótese, ser apresentado o instrumento de outorga de poderes (“procuração”) com reconhecimento de firma em Cartório de Títulos e Documentos.

Não serão aceitos e, portanto analisados, requerimentos que não preencham os requisitos acima .

O envio desses documentos deverá ser realizado para o e-mail: ouvidoria.rodovia@csgraosdopiaui.com.br
Somente após análise interna a concessionária se posicionará quanto à procedência ou não do pedido, o envio desses documentos se dá para fins de cadastramento e análise da solicitação, não implicando em assunção de culpa ou compromisso de ressarcimento por parte desta concessionária